Hizmet ve Kullanım Şartları

Aşağıdaki koşullar, www.natuvisio.com (“Site”) üzerinden sunulan tüm hizmetlere erişen veya Site’ye üye olan gerçek kişilerle NATUVISIO Gıda Takviyeleri ve Ticaret Ltd. Şti. (“NATUVISIO” veya “Satıcı” veya “Şirket”) arasında hüküm doğurur. Lütfen Site’yi kullanmadan önce bu metni dikkatlice okuyunuz. Site’yi ziyaret eden veya kullanan herkes, işbu Kullanım Şartları’nı okuduğunu, anladığını ve tüm şartlarına uymayı kabul etmiş sayılır.

1. Taraflar

1.1 NATUVISIO

Unvan: NATUVISIO Gıda Takviyeleri ve Ticaret Ltd. Şti.
Adres: Yenişehir Mah. Eşref Bitlis Blv. Dumankaya Trend 15A No: 5/3 İç Kapı No: 18, Pendik/İstanbul, Türkiye
E-posta: hello@natuvisio.com
Telefon: +90 535 926 49 91

1.2 Kullanıcı

Site’yi kullanan veya Site’ye üye olan, 18 yaşından büyük, sözleşme yapma ehliyetine sahip gerçek kişi.

2. Tanımlar

Site: www.natuvisio.com adresindeki internet sitesi ve alt alan adları (focus.natuvisio.com dahil).

Kullanım Şartları: İşbu metin ve eklerinde yer alan tüm koşullar.

Alıcı: Site veya ilişkili platformlar üzerinden NATUVISIO tarafından satışı yapılan mal/hizmetleri ve FOCUS OS dijital aboneliğini satın alan tüketiciler dâhil gerçek kişiler.

Satıcı: NATUVISIO veya NATUVISIO adına/hesabına mal/hizmet sunan gerçek/tüzel kişi.

3. Konu ve Kapsam

3.1 Konu

İşbu Kullanım Şartları, Kullanıcı’nın Site’de ve FOCUS OS bilişsel yönetim paneli üzerinde sunulan dijital hizmetlerden yararlanma ve üyelik koşulları ile Taraflar’ın karşılıklı hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3.2 Kapsam

• Kullanıcı’nın Site’yi ve FOCUS OS dijital yazılım arayüzlerini nasıl kullanacağına ilişkin kurallar,
• Üyelik oluşturma, sipariş işlemleri, kampanyalar, entegrasyonlar ve diğer tüm dijital hizmetlere dair usuller,
• Tüketici mevzuatı, dijital abonelik koşulları, fikri mülkiyet hakları, sağlık disclaimers, yapay zeka asistan sorumluluk sınırları ve KVKK başta olmak üzere ilgili hukuki çerçeve.

4. Kullanıcı Yükümlülükleri

4.1 Genel Kullanım

Kullanıcı, Site’yi ve FOCUS OS yazılımını yasalara uygun, dürüstlük kurallarına riayet ederek ve diğer kullanıcıların haklarını ihlal etmeyecek şekilde kullanmayı kabul eder. Kullanıcı, 18 yaşından büyük olduğunu ve sözleşme yapma ehliyetine sahip bulunduğunu beyan eder.

4.2 Üyelik Hesabı ve Şifre Güvenliği

Kullanıcı, üye olurken doğru, güncel ve eksiksiz bilgi sunmak zorundadır; aksi hâlde sorumluluk kendisine aittir. Kullanıcı adı ve şifre bilgilerinin gizliliğinden Kullanıcı sorumludur. Üçüncü kişilerle paylaşılması sonucu doğabilecek zararlardan NATUVISIO sorumlu değildir.

4.3 Hesap Paylaşımı ve Ticari Kullanım Yasağı

Her bir FOCUS OS hesabı kişiye özel olarak lisanslanır. Kullanıcı, üyelik şifresini veya erişim haklarını üçüncü şahıslara devredemez, satamaz, kiralayamaz veya ortak kullanıma açamaz. Aynı hesaba birden fazla IP adresinden eş zamanlı veya şüpheli girişlerin tespit edilmesi durumunda NATUVISIO, üyeliği askıya alma veya feshetme hakkını saklı tutar.

4.4 Kazıma (Scraping) ve Sistem Müdahalesi Yasağı

Kullanıcı; Site’deki veya FOCUS OS arayüzündeki verileri, kod yapılarını, zihinsel model içeriklerini, veritabanı şemalarını veya yapay zeka prompts girdilerini otomatik botlar, web scrapers, crawler veya benzeri yazılımlarla kopyalayamaz, indeksleyemez veya çekemez. Bu tür işlemlerin tespiti halinde hukuki yollara başvurulacak ve erişim kalıcı olarak kesilecektir.

4.5 İşlemlerin Bağlayıcılığı

Kullanıcı’nın hesabı üzerinden yapılan her işlem, bizzat Kullanıcı tarafından yapılmış kabul edilir. Yanlış veya hatalı işlemlerle ilgili her türlü hukuki, cezai ve idari sorumluluk Kullanıcı’ya aittir.

4.6 İletişim Bilgilerinin Güncelliği

Satıcı, Kullanıcı’ya yapılacak bilgilendirmeleri, Kullanıcı’nın üyelikte belirttiği e-posta ve/veya telefon numarası üzerinden gerçekleştirir. İletişim bilgilerinin güncel olmaması nedeniyle oluşabilecek zararlardan NATUVISIO sorumlu değildir.

4.7 Cihaz Güvenliği

Kullanıcı, Site’ye ve FOCUS OS sistemine erişim için kullandığı cihazların güvenliğinden (antivirüs, güncel işletim sistemi, tarayıcı korumaları vb.) bizzat sorumludur.

4.8 Site Altyapısına Müdahale Yasağı

Kullanıcı, Site’nin çalışmasına müdahale edebilecek, zarar verecek, tersine mühendislik yapacak veya benzeri işlemlerden kaçınacaktır. Bu tür girişimlerden doğabilecek tüm sorumluluk Kullanıcı’ya aittir.

4.9 Üçüncü Taraf İçerikler

Kullanıcı, Satıcı kontrolü dışındaki reklamlara, linklere veya diğer üçüncü taraf içeriklerine tıklaması hâlinde doğacak risklerin kendisine ait olduğunu kabul eder.

4.10 Kampanyalar

NATUVISIO, kampanya veya indirim koşullarını her zaman değiştirme veya iptal etme hakkına sahiptir.

4.11 İhlal Hâli

Kullanıcının işbu Kullanım Şartları’na veya yasal düzenlemelere aykırı davranması hâlinde, NATUVISIO üyeliği iptal edebilir veya Site’ye erişimi tek taraflı olarak engelleyebilir.

5. Natuvisio Hakları

5.1 Hizmet Sürekliliği ve Güncellemeler

NATUVISIO, Site üzerinden kesintisiz ve hatasız hizmet sağlamaya özen gösterir; ancak teknik veya mücbir nedenlerle, sunucu güncellemeleri, API entegrasyonu bakım süreçleri veya altyapı çalışmalarında hizmetin geçici olarak aksaması hâlinde sorumlu tutulamaz.

5.2 Fiyat ve Stok

NATUVISIO, dijital lisans erişim bedellerini, ürün/hizmet fiyatlarını ve stok bilgilerini önceden duyuru yapmaksızın güncelleyebilir.

5.3 Fikri Mülkiyet

NATUVISIO, Site tasarımı, veritabanı, yazılımlar, zihinsel model şablonları, marka ve logo dahil tüm fikri mülkiyet haklarının yasal sahibidir.

6. Alışveriş ve Ödeme

6.1 Sipariş Süreci

Kullanıcı, Site’den ürün veya dijital hizmet seçerek ödeme adımına geçer. Siparişin onaylanmasıyla sözleşme akdi gerçekleşir. Dijital lisanslarda erişim bilgileri anında e-posta ile gönderilir.

6.2 Ödeme Yöntemleri

NATUVISIO tarafından belirlenen kredi kartı, banka kartı ve diğer online ödeme yöntemleri geçerlidir. Kredi kartı bilgileriniz, 3D Secure ve SSL korumasıyla aracı ödeme kuruluşu (PayTR) banka sistemlerine anlık olarak aktarılır ve NATUVISIO altyapısında saklanmaz.

6.3 Sipariş İptali

Sistemsel hatalar, stok/tedarik sorunları veya hatalı fiyatlandırma durumunda NATUVISIO siparişi iptal edip Kullanıcı’ya ödenen bedeli yasal süre içinde iade etme hakkına sahiptir.

7. Fikri Mülkiyet

Site’deki tüm metinler, görseller, videolar, grafikler, yazılımlar, veri tabanları, zihinsel modeller ve tasarımlar NATUVISIO’ya aittir. Kullanıcı, Site içeriğini ve marka/logolarını izinsiz çoğaltamaz, değiştiremez, tersine mühendislikle kopyalayamaz, başka platformlarda yayınlayamaz veya ticari amaçla kullanamaz.

8. KVKK

NATUVISIO, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve yürürlükteki diğer yasal düzenlemelere uygun olarak Kullanıcı’ya ait verileri işleyip saklar. Veri güvenliğini sağlamak amacıyla erişim kontrolleri ve şifreleme gibi idari ve teknik tedbirler uygulanır. Detaylı bilgi için Gizlilik ve KVKK Politikası incelenmelidir.

9. Sorumluluk Sınırı (Sorumluluk Reddi Beyanları)

9.1 Tıbbi ve Biyolojik Sorumluluk Reddi (Health & Nootropic Disclaimer)

NATUVISIO tarafından sunulan gıda takviyeleri, sporcu içecekleri, nootropikler ve diğer wellness ürünleri ile bu ürünlere dair Site üzerinde yer alan tüm açıklamalar, kılavuzlar veya biyolojik protokoller kesinlikle tıbbi tavsiye, teşhis, tedavi veya tıbbi yönlendirme niteliğinde değildir. Kullanıcı, herhangi bir ürünü veya zihinsel/fiziksel protokolü uygulamadan önce mutlaka uzman bir hekime danışmalıdır. Site’deki bilgilere dayanarak gerçekleştirilen uygulamalardan doğabilecek hiçbir sağlık probleminden NATUVISIO sorumlu tutulamaz.

9.2 Yapay Zeka Servisi Sorumluluk Reddi (FOCUS AI Disclaimer)

FOCUS OS bünyesinde sunulan FOCUS AI ve FOCUS AI Lite yapay zeka modülü, büyük dil modelleri (LLM) tabanlı çalışan otomatize bir yapay zeka asistanıdır. Yapay zeka asistanı tarafından üretilen zihinsel model önerileri, iş kurguları, kişisel gelişim veya odaklanma yönergeleri tamamen genel bilgilendirme ve fikir verme amaçlıdır. Bu çıktılar tıbbi, psikolojik, finansal, hukuki veya profesyonel karar alma süreçlerinde kesin bir doğruluğu veya bağlayıcılığı taahhüt etmez. Yapay zekanın sunduğu önerilerden hareketle alınan kararların ve yapılan uygulamaların tüm hukuki, idari, mali ve cezai sorumluluğu bizzat Kullanıcı’ya aittir. Şirket, yapay zeka çıktılarının doğruluğu, eksiksizliği veya uygulanabilirliği konusunda hiçbir sorumluluk kabul etmez.

9.3 Teknik Uptime ve Sistem Sorumluluğu

NATUVISIO, Site’nin kullanımı veya erişim sorunları nedeniyle oluşabilecek dolaylı/sonuçsal zararlardan, veri kayıplarından veya sunucu kesintilerinden sorumlu değildir. Üçüncü taraf servis sağlayıcılar (Supabase, PayTR, Vercel) veya yapay zeka API altyapılarında meydana gelebilecek ağ gecikmeleri ve sistemsel arızalar Şirket’in sorumluluk alanı dışındadır.

10. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, grev, altyapı arızaları, siber saldırılar, salgın hastalıklar veya tarafların kontrolü dışında gelişen, sözleşmenin ifasını engelleyen durumlarda Taraflar’ın yükümlülükleri ifa edilebildiği ölçüde askıya alınır; taraflar gecikmeden dolayı tazminat talep edemez.

11. Fesih

Kullanıcı dilediği zaman üyeliğini ve hesabını silebilir. NATUVISIO, işbu Kullanım Şartları’na, yasalara veya fikri mülkiyet kurallarına aykırı davranış tespit ederse Kullanıcı hesabını derhal ve tek taraflı olarak feshedebilir. Fesih, ileriye dönük sonuç doğurur.

12. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu Kullanım Şartları Türk Hukuku'na tabidir. Tüketici uyuşmazlıklarında yasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri; diğer tüm ticari uyuşmazlıklarda ise İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

13. Delil Sözleşmesi

Hukuki uyuşmazlıklarda NATUVISIO tarafından tutulan elektronik kayıtlar, sistem logları, sunucu kayıtları, veritabanı arşivleri ve fatura bilgileri, HMK m. 193 uyarınca kesin delil niteliğindedir.

14. Tebligat

Kullanıcı’nın üye olurken bildirdiği e-posta adresi yasal tebligat adresidir. İletişim bilgilerindeki değişiklikler derhal NATUVISIO’ya yazılı olarak veya e-posta yoluyla bildirilmelidir; aksi takdirde eski e-posta adresine yapılan tebligatlar geçerli sayılacaktır.

15. Son Hükümler

Bu Kullanım Şartları Site’de yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. NATUVISIO, şartları tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler yayınlandığı andan itibaren geçerlidir.