Mesafeli Satış Sözleşmesi

Aşağıda yer alan Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca Satıcı ve Alıcı arasında mesafeli satış işleminin gerçekleştiği tarih itibarıyla kurulmuştur.

1. Taraflar

İşbu Sözleşme, aşağıdaki taraflar arasında mesafeli satış işleminin gerçekleştiği tarih itibarıyla kurulmuştur:

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait www.natuvisio.com web sitesinden veya ilişkili FOCUS OS platformu üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, Sözleşme'de belirtilen niteliklere sahip ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimatı ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri ve Fiyatlandırma

Ürünlerin veya dijital servislerin (FOCUS OS lisansı dâhil) cinsi, miktarı, satış bedeli, KDV, ödeme şekli ve temel özellikleri siparişin tamamlandığı andaki detaylarda belirtildiği gibidir. Tüm fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsindendir.

4. Cayma Hakkı (14 Günlük İade Hakkı)

Alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde cayma hakkını kullanarak ürünü iade edebilir veya dijital üyelik/servis siparişini iptal edebilir.

Cayma Hakkının İstisnası: 6502 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelik gereği; ambalajı, bandrolü, mührü, paketi açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan gıda takviyeleri gibi ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. İade edilen gıda takviyelerinin ambalajının açılmamış, bozulmamış ve kullanılmamış olması şarttır. Dijital içerik ve anında ifa edilen servislerde (etkinleştirilmiş FOCUS OS lisansı gibi) cayma hakkı başlatıldıktan sonra kullanılamaz.

5. Teslimat ve Kargo

Sözleşme konusu fiziksel ürünler, Alıcı'nın sipariş formunda belirttiği adrese, yasal 30 günlük süreyi aşmamak şartıyla teslim edilir. Standart teslimat süreleri Türkiye içi adresler için 2-4 iş günüdür. Kargo ücreti sipariş esnasında belirtilir; abonelik siparişlerinde ve belirli sepet tutarları üzerinde ücretsiz kargo uygulanır. Dijital erişim lisansları (FOCUS OS üyelikleri) ödeme onayını takiben anında e-posta yoluyla teslim edilir.

6. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'den doğacak uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar Alıcı'nın yerleşim yerindeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki durumlarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.